INDAGINE NEI PUNTI VENDITA DARTY - 06/12/2011
A novembre 2011 Quaster ha realizzato una survey nei punti vendita della catena Darty con una duplice finalità: acquisire informazioni sulle criticità dei processi di vendita negli store; identificare casi critici di insoddisfazione dei clienti per interventi tempestivi e puntuali. L’obiettivo generale è coinciso con l’analisi critica delle fasi d’acquisto interessanti la clientela all’interno degli store, per circoscrivere precisi fattori di merchandising sui quali poter approntare interventi migliorativi in previsione del Natale 2011.